这种情况不用着急，一般是因为银行系统升级原因，导致暂时性不能查阅客户相关信息，但根本不会影响到我们持有的理财产品，以及其他资金。

大家知道，银行理财产品购买是用本人银行卡申请购买，一旦购买成功后，理财产品持有份额便存在于银行卡子账户。从题主的理财产品没有到期，说明这款理财产品属于定期理财产品，有一定封闭期。这种理财产品到期时，本金和收益一般T+3自动到账，即返回本人银行卡中，以活期存款存在，持卡人可以自由支配。这与开放式理财产品以及其他基金类产品不同，不需要本人亲自进行赎回操作。

当然，一时不能查阅相关信息，难免一些紧张，为了打消顾虑，也可以采取一些辅助措施，以进一步核实。比如，可以打银行客服电话，报身份证号码或通过自动查阅系统输入密码，也是可以查询理财产品持有份额的；也可以到网点柜台人工查阅，或在银行自助终端用银行卡自助查询。但是，这种情况一般属于临时故障，系统会很快恢复，最多第二天也就恢复正常了。然而，也不排除自己使用网络故障，或者手机应用系统出现问题，比如病毒、垃圾等常见问题。

就像我们的银行卡丢失了，是不是我们的存款，理财产品以及基金等就没有了呢？肯定不是。不论存款，理财产品或基金等，客户一旦交易成功，这些数据便在银行中都有系统记录以及数据备份，就算有黑客攻击，或者系统崩溃，也丝毫不影响客户的资金安全。对于这些日常意外事件，银行完全具备完善的应对措施，不用担心。

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