销售助理的职责是什么?现在让我们看看。
销售助理的任务主要包括:负责公司销售合同及其他营销文件的管理、分类、整理、归档和保管;负责收集、整理、汇总市场行情和价格;支持销售人员上门接待和电话拜访客户;负责客户和客户投诉记录。
销售助理岗位职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件的管理、分类、整理、归档和保管。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、汇总市场行情、价格、新产品、替代产品、客源等信息,提供分析报告,供本部门业务人员和管理人员决策参考。
4.支持销售人员上门接待客户和电话拜访;如果卖方不在,应及时提供客户信息并妥善处理。
5.负责客户和客户投诉记录,支持相关部门妥善处理。
6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用计算机信息系统处理营销资料,妥善保管计算机资料,不得泄露销售秘密。
8.执行市场部总监临时交办的其他工作。
销售助理和销售的区别
一、侧重不同
1.销售助理的工作重点是内部。其主要任务是支持销售代表进行客户管理,接收客户质量反馈和投诉,以及其他物流管理。
2.卖方的工作重点是外部,其主要任务是开拓市场、联系客户、返回市场信息等。
2、各项工作内容
1.销售助理
管理销售合同、合同和商业物流,确保基本外部销售文件的标准化;捕获客户并管理重要的销售文件,以避免丢失销售信息;负责订单和各种报表的制作和管理,根据销售订单处理流程检查和接收订单;销售人员出勤统计和工资单。
2、销售人员
送货方便卖家:主要负责将客户购买的产品运送给客户。
易收订单卖家:主要负责将客户订单转移到公司生产部门。
客户关系卖家:主要负责在客户中建立良好的声誉和客户满意度。
技术卖方:主要负责为客户提供技术服务,提高客户忠诚度。
创意卖家:主要负责寻找产品的潜在客户,并将其转化为公司的实际客户。
3、各种责任
1.销售助理
负责公司销售合同及其他营销文件的管理、分类、整理、归档和保管。他们负责编制月度、季度和年度统计报告以及各种销售指标的报告,并随时回答高管有关销售动态的问题。负责收集、整理和总结市场状况、价格、新产品、替换品、客户来源和其他信息,并创建分析报告,为业务人员和部门主管提供决策参考。支持销售人员上门接待和电话拜访客户;如果卖方不在,应及时提供客户信息并妥善处理。负责客户和客户投诉文件,并支持相关部门妥善处理。
2、销售人员
根据公司制定的销售目标,制定销售计划和销售策略。领导销售团队实现销售目标和计划,监督和指导下属的工作。负责与客户沟通,维护客户关系。激发员工的战斗精神,培训部门员工,并在部门内举行销售会谈。
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